Termini e Condizioni

Ragione sociale / nome: CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S.

Partita I.V.A.:

Indirizzo: via dei Giardini, 49 – 88046 – Lamezia Terme (CZ)

Email: info@laltrarteceramiche.it

Queste condizioni di vendita possono essere modificate o aggiornate in ogni momento da CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. e l’acquirente si impegna a prenderne visione prima di effettuare ogni ordine.

La normativa di riferimento per i contratti a distanza è presente nella sezione II del D. Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.

Il contratto si concluderà attraverso l’accesso da parte dell’utente/acquirente al sito internet www.laltrarteceramiche.it. Qui, seguendo l’iter specificato, formulerà la proposta di acquisto dei prodotti.

Il contratto risulta concluso al momento dell’accettazione dell’ordine da parte di CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. e all’acquirente sarà comunicata via email l’accettazione dello stesso.

Inoltrando l’ordine, l’utente dichiara implicitamente di aver preso visione di tutte le indicazioni presenti durante la procedura di acquisto e di accettare in toto le condizioni generali contenute in questa pagina. In caso di mancata accettazione dell’ordine, CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. s’impegna a comunicarlo in modo tempestivo all’acquirente.

Una volta formulata la proposta di acquisto online, l’utente dovrà stampare, salvare copia elettronica o conservare le presenti condizioni generali di vendita come previsto dal D. Lgs. n. 206/2005.

E’ negato ogni diritto dell’acquirente a un risarcimento danni o a un indennizzo ed è esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per eventuali danni diretti o indiretti a persone e/o cose dovuti alla mancata accettazione o evasione, totale o parziale, dell’ordine. Tutte le comunicazioni a CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. dovranno essere effettuate esclusivamente all’indirizzo fisico specificato in questa pagina oppure tramite posta elettronica.

2. PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D’ACQUISTO (ITALIA)

Le proposte di acquisto sul sito www.laltrarteceramiche.it devono essere effettuate esclusivamente da utente con residenza o domicilio in Italia, maggiorenne e in possesso di codice fiscale.

I prezzi dei prodotti indicati all’interno del sito www.laltrarteceramiche.it, che costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c. c., sono comprensivi di I.V.A. e di tutte le altre imposte.

I prezzi di vendita sono validi fino alla ricezione della comunicazione dell’accettazione della proposta di acquisto. Le immagini dei prodotti presenti sul sito sono puramente indicative (ma rappresentative della merce).

Se mancano indicazioni specifiche nelle note dell’ordine, non potrà essere lamentata la mancanza di conformità dell’acquisto.

Con la trasmissione della proposta di acquisto l’acquirente dà il proprio consenso all’impiego da parte di CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S., per le comunicazioni a distanza, del mezzo del fax, del telefono, della posta elettronica.

3. MODALITÀ DI PAGAMENTO

L’acquirente potrà pagare i prodotti ordinati tramite i seguenti metodi di pagamento indicati online all’atto dell’acquisto:

a) PayPal

Qualora venga scelto Paypal come metodo di pagamento, la transazione avverrà su server di proprietà di PayPal e potrà essere finalizzata dal cliente attraverso addebito sul proprio conto PayPal o attraverso transazione effettuata tramite carta di credito, compilando i campi dell’apposito form presente nella schermata di pagamento. Eventuali disguidi relativi alla verifica della suddetta transazione non sarà imputabile a CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. si rende disponibile a fornire l’assistenza necessaria a risolvere il disguido.

Il pagamento effettuato con carta di credito è protetto dal protocollo SSL e, pertanto, la transazione può definirsi sicura, riservata e affidabile.

b) Bonifico Bancario italia anticipato intestato a CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S.

Il pagamento avviene attraverso un bonifico bancario per il quale le coordinate IBAN di CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. vengono fornite via mail al cliente una volta scelto il metodo di pagamento. Viene richiesta copia fax, scansione O PDF della ricevuta di transazione come prova della stessa e per abbreviare il più possibile i tempi di spedizione;

c) Carte di Credito

Le carte di credito accettate sono circuiti Visa e Mastercard.

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito (contestuale alla conclusione della transazione ordine) la Banca di riferimento provvederà ad autorizzare solo l’addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento dell’ordine da parte del Cliente o di mancata accettazione del contratto da parte di CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. verrà richiesto da parte di CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo impegnato.

I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. non potrà essere in nessun caso ritenuto responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario.

CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o l’invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il Cliente non fornisca tali informazioni e/o copie CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto.

In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa; le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto. Per tale motivo CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. non può essere ritenuto responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.

d) Contrassegno al corriere in contanti

4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI.

Nel caso un ordine dovesse contenere un prodotto in numero superiore alla quantità di prodotto disponibile in giacenza in magazzino, CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. garantisce l’evasione dell’ordine nelle quantità indicate dall’acquirente nel più breve tempo possibile.

Qualora non fosse possibile produrre la quantità di prodotto mancante, CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S., previa debita comunicazione all’acquirente e suo espresso consenso, s’impegna a sostituire il prodotto mancante con uno similare.

Nel caso l’acquirente non accettasse la sostituzione e un tempo di espletamento dell’ordine più prolungato, (non superiore in ogni caso ai 30 giorni previsti dall’art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005) CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. spedirà comunque la merce ordinata, rivedendo eventualmente le spese di spedizione.

Se l’acquirente non dovesse fornire il suo consenso ad attendere il tempo necessario per la consegna (oltre i 30 giorni previsti dall’art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005), il contratto si intenderà risolto e CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. procederà ad annullare immediatamente l’ordine.

5. MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA.

CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. provvederà a fare recapitare agli acquirenti i prodotti ordinati tramite corrieri e/o spedizionieri di sua fiducia.

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, sono da escludersi i giorni festivi, il sabato e la domenica.

L’elaborazione dell’ordine può richiedere, di norma, da 1 a 5 giorni lavorativi.

La consegna dei prodotti avviene entro 1-3 giorni lavorativi dal momento dell’affidamento dell’ordine al corriere. Al momento della notifica di avvenuto pagamento i prodotti saranno pronti per essere elaborati e spediti.

Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso l’ordine. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta al Consumatore e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Consumatore per il pagamento del Prodotto. 

Al momento della spedizione all’acquirente sara’ inoltrata una mail di notifica per monitorare fino all’arrivo al proprio domicilio la merce acquistata.

Nei contratti che pongono a carico del professionista l’obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Alla consegna l’acquirente è tenuto a controllare che l’imballo sia in buone condizioni, in caso contrario è autorizzato a non accettarlo, inoltre e se munito di camera potrà fotografarlo attestando così la reale condizione dell’imballo al momento della consegna. Nelle ore successive sarà tenuto a informare l’azienda o attraverso numero telefonico 0968 26750 o all’indirizzo info@laltrarteceramiche.it che provvederà nel più breve tempo possibile a risolvere il problema.

La spesa di spedizione con GLS per l’Italia:

• • per ordini di peso inferiore o uguale a 3 kg il costo è di €. 4,50 per tutta la penisola escluse Venezia e Isole Minori, per cui il costo è di €. 16,00;

• • per ordini di peso compreso tra 3,1 kg a 5 kg il costo è di €. 5,50 per tutta la penisola escluse Sardegna, per cui il costo è di €. 6,50, e Venezia e Isole Minori, per cui il costo è di €. 18,00;

• • per ordini di peso compreso tra 5,1 kg a 10 kg il costo è di €. 7,00 per tutta la penisola escluse Venezia e Isole Minori, per cui il costo è di €. 20,00;

• • per ordini di peso compreso tra 10,1 kg a 20 kg il costo è di €. 9,00 per tutta la penisola escluse Sardegna, per cui il costo è di €. 10,00 , e Venezia e Isole Minori, per cui il costo è di €. 23,00;

• • per ordini di peso compreso tra 20,1 kg a 30 kg il costo è di €. 12,00 per tutta la penisola escluse Sardegna, per cui il costo è di €. 12,50, e Venezia e Isole Minori, per cui il costo è di €. 25,00;

• • per ordini di peso compreso tra 30,1 kg a 50 kg il costo è di €. 16,00 per tutta la penisola escluse Sardegna, per cui il costo è di €. 18,00 , e Venezia e Isole Minori, per cui il costo è di €. 30,00;

• • per ordini di peso compreso tra 50,1 kg a 75 kg il costo è di €. 17,00 per tutta la penisola escluse Sardegna, per cui il costo è di €. 23,50, e Venezia e Isole Minori, per cui il costo è di €. 34,00;

• • per ordini di peso compreso tra 75,1 kg a 100 kg il costo è di €. 25,00 per tutta la penisola escluse Sardegna, per cui il costo è di €. 30,00 , e Venezia e Isole Minori, per cui il costo è di €. 42,00.

Per gli ordini per i quali è stata selezionata la modalità di pagamento “contrassegno” viene richiesto un contributo uguale al diritto fisso applicato dallo spedizioniere pari a 4,50 €.

6. OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE.

È vietato per l’acquirente indicare dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione per l’esecuzione del presente contratto e le relative comunicazioni; dati anagrafici ed email devono essere tassativamente reali e non appartenenti a terze persone oppure a persone di fantasia. CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. si riserva la possibilità di perseguire legalmente ogni violazione in questo senso e ogni abuso nell’interesse e per la tutela di tutti i consumatori.

L’acquirente solleva CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. da ogni responsabilità originata dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori riguardanti i dati forniti dall’acquirente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento degli stessi all’interno del sito.

7. RACCOLTA DATI E TRATTAMENTO.

Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare il processo di espletamento del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, l’acquirente autorizza CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. a comunicare i propri dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) a corrieri e/o spedizionieri di fiducia di cui si serve per la consegna dei prodotti acquistati in modo da consentire il recapito degli ordini. Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria o di altre autorità autorizzate a questo fine per legge. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento di tutte le attività necessarie per l’esecuzione del presente contratto e saranno diffusi esclusivamente per tale finalità.

Il trattamento dei dati personali si svolge, anche attraverso i mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità stabilite dall’art. 11 del D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 a garanzia del consumatore e, in generale, a tutela dei suoi diritti, libertà fondamentali e dignità, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale. Il trattamento dei dati sarà svolto per il periodo di tempo necessario all’adempimento del presente contratto. I dati personali non saranno comunicati a soggetti terzi. L’utente potrà richiedere la cancellazione dei propri dati personali tramite l’invio di una comunicazione a mezzo fax o spedizione postale alla sede dell’Azienda specificata in questa pagina.

Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è:

Ragione sociale / nome: CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S.

Partita I.V.A.: 03544320793

Indirizzo: via dei Giardini, 49 – 88046 – Lamezia Terme (CZ)

Email: info@laltrarteceramiche.it

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’ DEL VENDITORE, SEGNALAZIONE DEI DIFETTI DI CONFORMITA’ E INTERVENTI IN GARANZIA

8.1. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (di seguito “Codice del consumo”), il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio o altra manipolazione del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto.

8.2. A pena di decadenza dalla presente garanzia, il Consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 15 giorni dalla scoperta, trasmettendo all’Azienda, a mezzo e-mail all’indirizzo info@laltrarteceramiche.it,  indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione di seguito:

– almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto,

– la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e/o la ricevuta fiscale.

8.3. A seguito del ricevimento della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà se autorizzare la riparazione dei Prodotti in garanzia ovvero, ove non possibile, autorizzare la restituzione degli stessi fornendo al Consumatore un riscontro, via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Consumatore, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo:

CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S.
VIA DEI GIARDINI 49 – 88046 LAMEZIA TERME (CZ) ITALIA

8.4. In caso di difetti o non conformità, il Consumatore avrà diritto al ripristino della conformità del Prodotto da parte del Venditore, mediante sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall’art. 130 del Decreto legislativo n. 206/2005. Qualora il Venditore si sia impegnato a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del Prodotto o mediante bonifico bancario. Sarà onere del Consumatore comunicare al Venditore, sempre via posta elettronica all’indirizzo info@laltrarteceramiche.it, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.

8.5. Sono esclusi dalla Garanzia Legale i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dal Consumatore. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità del consumatore ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo.

 

9. DIRITTO DI RECESSO.

Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso

A. Istruzioni tipo sul recesso ai sensi dell’art.49, comma 4, , del D.Lgs. 206/2005.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei e’ tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

I nostri recapiti sono:

Ragione sociale / nome: CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S.

 

Partita I.V.A.: 03544320793

 

Indirizzo: via dei Giardini, 49 – 88046 – Lamezia Terme (CZ)

 

Email: info@laltrarteceramiche.it

A tal fine puo’ anche utilizzare il modulo tipo di recesso sotto riportato, ma non e’ obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, e’ sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Ragione sociale / nome: CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S.

 

Partita I.V.A.: 03544320793

 

Indirizzo: via dei Giardini, 49 – 88046 – Lamezia Terme (CZ)

 

Email: info@laltrarteceramiche.it

–

Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro() contratto di vendita dei seguenti beni (*)

–

Ordinato il ()/ricevuto il ()

–

Nome del/dei consumatore(i)

–

Indirizzo del/dei consumatore(i)

–

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo e’ notificato in versione cartacea)

–

Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale; in ogni caso, non dovra’ sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

E’ pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine e’ rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei e’ responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

10. DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE

 Il Consumatore dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Consumatore alcun diritto sui medesimi.
 I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S.

11. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA.

Lei ha il diritto di risolvere il contratto stipulato dandone comunicazione all’acquirente e specificando adeguatamente le motivazioni; in questo caso l’acquirente avrà diritto solo alla restituzione della somma se già corrisposta. Il fatto che il pagamento vada a buon fine, effettuato dal cliente attraverso uno dei metodi esplicitati al punto n.3 delle presenti condizioni e gli obblighi assunti dal cliente hanno carattere essenziale, cosicché la inadempienza, da parte dell’acquirente, di una soltanto dei suddetti obblighi determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per CERAMICHE L’ALTRARTE S.R.L.S. di agire in giudizio per il risarcimento di eventuali ulteriori danni.

12. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE.

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione, e violazione dei contratti di acquisto stipulati online tramite il sito internet è sottoposta alla giurisdizione italiana.

Ad eccezione dei casi previsti dall’art. 63 del D. Lgs. n.206/2005, ogni controversia tra le parti in merito alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Lamezia Terme.